Oriëntat=
iefase
(a)
In de oriëntatie=
fase
worden de belangrijkste bronnen opgezocht en bestudeerd. Op basis van deze
bronnen wordt duidelijk welke processen, variabelen en functionarissen een =
rol
kunnen spelen bij DCS selectie processen.
Confrontatief=
ase (b)
Op basis van deze ken=
nis
wordt er een enquête opgezet en zullen er vragenlijsten voor intervie=
ws
worden opgesteld.
I=
n de
confrontatiefase zullen deze vragenlijsten worden gehanteerd en zullen
interviews plaatsvinden bij de verschillende groepen zoals leveranciers,
belangengroepen, eindgebruikers en system integrators en geconfronteerd wor=
den
met de analyse onderwerpen en het conceptontwerp.
Daarnaast wordt het m=
ateriaal
uit de casestudies en ERP, CRM en ERP literatuur vergeleken met de analyse
onderwerpen en het conceptontwerp.
Analysefase (=
c)
Tijdens deze fase zul=
len de
resultaten van de confrontaties geanalyseerd worden.
Consolidatief=
ase (d)
In de consolidatiefas=
e worden
de verschillende analyse resultaten met elkaar vergeleken en samengevat in =
een
concept van voorlopige bevindingen, conclusies en aanbevelingen.
Reviewfase (e=
)
In de reviewfase zull= en de resultaten door een externe deskundige worden beoordeeld en zullen de voorlopige resultaten op een procesbesturingscongres worden gepresenteerd.<= o:p>
De opmerkingen die ui= t deze twee bronnen komt zal worden gebruikt om het eindrapport samen te stellen.<= o:p>
Eindrapportfa=
se (f)
Als eindproduct zal e= r een model worden opgesteld dat zowel de leveranciers als gebruikers kan helpen = om DCS investeringsprojecten sneller en transparanter te kunnen uitvoeren. Daa= rna zullen de conclusies en daarbij horende aanbevelingen worden gepresenteerd.=